こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話 藤野です。 日本語には謝罪の表現の中に ごめんなさい 申し訳ありません すみません がありますね。 「申し訳ありません」は「ごめんなさい」よりフォーマルな場面で使われますが、意味としては同じです。 一方「すみません」は謝罪…
こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話の藤野です。 施術に入る前に「カウンセリング」を取り入れているサロンも多いのではないでしょうか。 より良いサービスを提供するためには、お客様のお悩みや希望をしっかり聞くことが大切ですよね。 その際カウンセリングシートを利用することがありますね。 …
こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話の藤野です。 開店や閉店については、日本語でも「オープン」、「クローズ」といった言い方が定着していますが、英語でも"open"、"close"をそのまま使うことができます。 そして、お店の営業については、次のようにいろいろな形で質問されることがありま…
こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話の藤野です。 みなさんのサロンでは、トリートメントの前にカウンセリングを行なっていますか？ おそらくほとんどのサロンさんが取りれているのではないかと思います。 ただ、日本人のお客様には丁寧にカウンセリウングができても、英語となると、 「どうやって…
こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話 藤野です。 「英語でサロン接客ができるようになるには、いろいろな単語をたくさん覚えなくちゃいけないの？？」 と思ったことはありませんか？ もちろん、サロンならではの体や施術に関する言葉は、ある程度覚える必要があります。 でも、一緒に使う「…
こんにちは。 世界一わかりやすいサロン英会話の藤野です。 もし、サロンに突然海外のお客様がお見えになって、あなたがそのお客様を担当することになったらどうしましょう？？ パニックで冷や汗タラリ・・・ ですよね（汗） 今回は、嫌な汗をかかずに落ち着いてお客様をお迎えできるよう、英語でのご挨拶の…
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